Pemasaran kata dari mulut
Pemasaran kata dari mulut (bahasa Inggris: Word-of-mouth marketing; disingkat sebagai WOMM, pemasaran WOM), juga disebut sebagai pemasaran getok tular) berbeda dengan kata dari mulut yang terjadi secara alami, karena pemasaran tersebut secara aktif dipengaruhi atau didorong oleh organisasi (mis. 'menempatkan' sebuah pesan dalam jaringan yang memberi penghargaan kepada konsumen reguler untuk terlibat dalam WOM, menggunakan 'agen' WOM).
Referensi[sunting | sunting sumber]