Pemasaran kata dari mulut

Dari Wikipedia bahasa Indonesia, ensiklopedia bebas
Pemasaran
Konsep inti

Bauran pemasaran • Produk • Harga
Distribusi • Jasa • Ritel
Manajemen merek
Pemasaran berbasis akuntan
Etika pemasaran
Efektivitas pemasaran
Riset pasar
Segmentasi pasar
Strategi pemasaran
Manajemen pemasaran
Dominasi pasar
Sistem Informasi Pemasaran

Konten Promosi

Iklan • Merek • Underwriting
Pemasaran langsung • Penjualan
Penempatan produk • Publikasi
Promosi penjualan • Pemasaran loyalis •
Premium • Hadiah Kanvasing

Media promosi

Percetakan • Publikasi
Penyiaran • Out-of-home
Pemasaran Internet • Point of sale
Barang promosi
Pemasaran Digital • In-game
Demo produk
Pemasaran dari mulut ke mulut
Duta merek • Drip Marketing

Pemasaran kata dari mulut (Inggris: word-of-mouth marketing) disingkat sebagai WOMM atau pemasaran WOM, juga disebut sebagai pemasaran getok tular adalah salah satu strategi pemasaran yang dilakukan dari mulut ke mulut yang bersifat gratis untuk suatu merek yang dilakukan secara sadar atau tidak sadar oleh para pelanggan tetapnya.[1]

Pemasaran dari mulut ke mulut atau word of mouth (WOM) merupakan usaha strategi pemasaran dari konsumen untuk mempromosikan, merekomendasikan produk, membicarakan produk dan menjual produk atau jasa yang telah kita coba kepada konsumen lainnya.

Berbeda dengan getok tular yang terjadi secara alami, pemasaran kata dari mulut dipengaruhi atau didorong secara aktif oleh pihak-pihak yang berkepentingan seperti bisnis, perusahaan atau merek yang menggunakan strategi pemasaran ini, diantaranya dengan memberikan penghargaan kepada konsumen untuk terlibat, memberikan layanan pelanggan yang baik dan memberikan informasi eksklusif kepada konsumen.[2]

Referensi[sunting | sunting sumber]

  1. ^ ibnu (2020-12-24). "Word of Mouth Adalah Strategi Pemasaran Ampuh untuk Meningkatkan Penjualan". Accurate Online (dalam bahasa Inggris). Diakses tanggal 2022-07-09. 
  2. ^ "What Is Word-of-Mouth Marketing?". Investopedia (dalam bahasa Inggris). Diakses tanggal 2022-07-09.