Sistem pendukung keputusan

Sistem pendukung keputusan (bahasa Inggris: decision support system, DSScode: en is deprecated ) atau disingkat SPK adalah bagian dari sistem informasi berbasis komputer, termasuk sistem berbasis pengetahuan (manajemen pengetahuan), yang dipakai untuk mendukung pengambilan keputusan dalam suatu organisasi atau perusahaan. Dalam pengertian lain, sistem pendukung keputusan adalah sistem komputer yang mengolah data menjadi informasi untuk mengambil keputusan dari masalah semi-terstruktur yang spesifik.

Menurut Moore dan Chang, SPK dapat digambarkan sebagai sistem yang berkemampuan mendukung analisis ad hoc data, dan pemodelan keputusan, berorientasi keputusan, berorientasi perencanaan masa depan, dan digunakan pada saat-saat tidak biasa.

Dalam pemrosesannya, SPK dapat menggunakan bantuan dari sistem lain seperti kecerdasan buatan, sistem pakar, logika kabur, dll.

Tahapan

Tahapan SPK ialah:

• Membuat definisi masalah
• Mengumpul data atau unsur informasi yang relevan
• Mengolah data menjadi informasi baik dalam bentuk laporan grafik maupun tulisan
• Menentukan solusi-solusi alternatif, dapat berupa persentase

Tujuan

Tujuan SPK ialah:

• Membantu menyelesaikan masalah semi-terstruktur
• Mendukung manajer dalam mengambil keputusan suatu masalah
• Meningkatkan efektivitas bukan efisiensi pengambilan keputusan

Pranala luar

• (en) Department of Social and Decision Sciences - Carnegie Mellon University
• (en) Elsevier DSS Publications
• (en) DSSAT4 - University of Hawaii