Wikipedia:Nasihat bagi pengurus baru
 |
Selamat atas terpilihnya Anda sebagai Pengurus!
Berikut adalah beberapa tip yang mungkin akan berguna bagi Anda:
- Atur kata sandi baru sekarang.
- Akun Anda sekarang memiliki kekuatan yang dapat mengakibatkan kerusakan berskala besar di seluruh situs bila digunakan oleh orang yang salah. Jika ini terjadi, tanggung jawab atas kejadian ini ada di tangan Anda. Mengizinkan akun Anda dipergunakan oleh orang lain dapat menyebabkan akun Anda diblokir dan status kepengurusan Anda dapat dicabut. Pertimbangkan juga untuk mengaktifkan otentikasi dua faktor demi keamanan Akun Anda.
- Ingat bahwa status pengurus Anda bukanlah sebuah piala.
- Secara umum, karenanya, jangan berlaku berlebihan. Anda mungkin mampu menengahi suatu perselisihan dan menyelesaikannya, atau Anda dapat membantu memperbaiki suatu artikel. Tetapi kemampuan Anda seperti ini tidak ada hubungannya dengan status kepengurusan Anda. Seseorang yang bukan pengurus tetapi juga memiliki pengalaman yang cukup lama di Wikipedia, mengerti akan kebijakan-kebijakannya, dan memiliki pertimbangan yang baik juga dapat melakukan banyak hal yang sama dengan para pengurus. Hormati pertimbangan pengguna lain, maka mereka juga akan menghormati Anda. Jangan mengharapkan perlakuan khusus hanya karena Anda memiliki status pengurus.
- Para pengurus Wikipedia memang memiliki wewenang tertentu, dan gunakan itu dengan pertimbangan yang baik.
- Meskipun demikian, bukan berarti para pengurus boleh berlaku seperti polisi atau hakim. Status baru Anda lebih kepada seorang petugas kebersihan. Seorang petugas kebersihan biasanya memiliki kunci ke setiap ruangan di gedung — karena memang pekerjaan mereka untuk membersihkan sampah dan memastikan bahwa tempat itu cukup rapi ketika orang-orang datang untuk bekerja. Karena para petugas ini memiliki kunci-kunci itu, mereka bisa saja mengunci orang-orang di luar gedung, atau mengosongkan kantor seseorang hanya sekadar untuk bersenang-senang. Tetapi dalam peraturan, mereka tidak boleh melakukannya. Dan jika ada saatnya petugas kebersihan itu mungkin dipanggil untuk mengosongkan kantor seseorang, hal itu tidak dilakukan untuk bersenang-senang, atau sekadar karena mereka dapat melakukannya.
- Mirip dengan itu, wewenang yang dimiliki oleh seorang pengurus memang sangat dapat membantu dalam melakukan pekerjaan pemeliharaan Wikipedia yang tiada habisnya (misalnya, membersihkan vandalisme). Di antara wewenang ini adalah kemampuan untuk memblokir pengguna lain atau memproteksi halaman, tapi kita harus mengusahakan agar penggunaan kekuasaan ini bukan berdasarkan pertimbangan pribadi, tetapi harus berdasarkan kebijakan Wikipedia atau konsensus. Dalam setiap kondisi, jangan ragu untuk meminta pendapat para pengurus yang sudah lebih berpengalaman.
- Kebijakan kita, "jangan terbebani aturan" memang diperlukan keberadaannya, dan jangan menyalahkan seorang pengguna baru yang terlalu menuruti kehendaknya sendiri.
- Bahkan seorang filsuf yang paling bijaksana memerlukan orang untuk membersihkan kekacauan yang mereka tinggalkan. Hargai nilai-nilai di dalam kebijakan ini, dan pastikan bahwa Anda menghargai pentingnya kebijakan-kebijakan kita yang lainnya. Kebijakan sering kali lebih pintar dari yang kita pikirkan.
- Hampir semua konflik dapat diselesaikan melalui:
- Kesabaran
- Jika Anda menemukan ada perang suntingan atau perang pengembalian suntingan mulai memanas, peringatkan bahwa kita memiliki kebijakan tiga kali pengembalian; tuntun mereka ke kebijakan tiga kali pengembalian; jelaskan kepada mereka bahwa aturan ini tidaklah main-main tetapi ditujukan agar semua orang menyejukkan diri terlebih dulu sebelum melanjutkan.
- Jika seseorang telah diperingatkan dan tetap melakukan pengembalian untuk yang keempat kalinya, maka blokir mereka untuk 24 jam (jika Anda merasa ragu, hubungi pengurus lainnya). Jangan ragu untuk meminta pendapat para pengurus yang lebih berpengalaman.
- Pastikan Anda memperhatikan sungguh-sungguh kebijakan utama kita, sudut pandang netral, pemastian, bukan riset asli, dan sumber tepercaya.
- Kesabaran
- Anggaplah bahwa semua pengguna memiliki niat yang baik selama mereka tidak melanggar prinsip-prinsip utama kita.
- Jika seseorang jelas-jelas melanggar, dengan lembut arahkan mereka untuk membaca kebijakan kita dengan teliti (berikan pranala yang dapat mempermudah mereka).
- Jangan ragu untuk mengembalikan dengan segera jika diperlukan.
- Gunakan selalu halaman pembicaraan untuk meningkatkan kualitas artikel.
- Jika seseorang mulai menggunakan halaman pembicaraan sebagai tidak pada tempatnya:
- Jangan biarkan diri Anda malah ikut-ikutan di sana!
- Dengan lembut tuntun agar pengguna tersebut tidak menyalahgunakan halaman pembicaraan.
- Jika cara halus gagal, berikan peringatan setingkat lebih keras. Gunakan templat atau {{info}} bila perlu.
- Jika seseorang mulai menggunakan halaman pembicaraan sebagai tidak pada tempatnya:
Mulai bertugas
[sunting sumber]Sebagai pengurus baru, tentu saja Anda diharapkan untuk membantu menjaga kualitas Wikipedia. Salah satu cara terpopuler untuk memantau perubahan-perubahan terakhir di Wikipedia adalah melalui halaman Istimewa:Perubahan terbaru; cara yang lain adalah dengan menambahkan halaman-halaman yang Anda minati ke daftar pemantauan Anda. Pengurus juga diharapkan lebih berpartisipasi aktif pada diskusi-diskusi, pemungutan suara, permohonan pendapat, dan khususnya menjawab pertanyaan-pertanyaan pengguna lain, baik yang ditanyakan melalui Warung Kopi maupun halaman pembicaraan artikel.
Selain itu pengurus-pengurus saat ini memerlukan bantuan Anda untuk menyelesaikan pekerjaan pengurus yang menumpuk. Ada banyak halaman-halaman pemeliharaan yang dapat Anda membantu Anda (atau Anda dapat membuat halaman-halaman baru, tentu saja!), antara lain (tapi tidak terbatas pada):
- Perhatian komunitas
- Wikipedia:Permintaan perhatian pengurus (disingkat WP:PPP) berisi permintaan penghapusan, perlindungan, pemblokiran, dll.
- Wikipedia:Intervensi pengurus terhadap vandalisme (disingkat WP:IPTV), laporan rutin tentang vandalisme yang perlu ditangani secara cepat oleh pengurus.
- Wikipedia:Usulan penghapusan (disingkat WP:UP), mengenai usulan penghapusan atau pengajuan keberatan penghapusan lanjutan artikel.
- Wikipedia:Evaluasi penghapusan (disingkat WP:EP), permintaan peninjauan ulang atas halaman-halaman yang dihapus.
- Wikipedia:Filter penyuntingan/False positive, bila Anda adalah pengurus yang paham mengenai filter, tak ada salahnya menanggapi keluhan-keluhan pengguna terkait filter penyalahgunaan di halaman ini.
- Halaman istimewa
- Istimewa:Perubahan terbaru, set pada 1000 perubahan terakhir, dan manfaatkan filter-filter yang tersedia, misalnya hanya fokus pada perubahan terakhir pada ruang nama artikel oleh pengguna anonim ataupun mengunjungi halaman patroli.
- Istimewa:Halaman baru untuk memantau halaman-halaman yang baru dibuat. Fokuskan pada artikel yang dibuat oleh pengguna baru. Pertimbangkan pula untuk membimbing pengguna-pengguna baru alih-alih langsung menghapus halaman yang mereka buat, atau bahkan memblokir mereka.
- Istimewa:Halaman tak terkategori yang biasanya menandakan bahwa halaman ini belum diperiksa oleh pengguna lain, dan oleh karena itu sering kali bermasalah. Semua artikel harus memiliki minimal satu kategori, apabila artikel tersebut cukup layak, Anda dapat menambahkan kategori yang tepat, tetapi apabila Anda tidak yakin, berikan {{tanpa kategori}} supaya tidak masuk halaman istimewa. Idealnya halaman istimewa ini dalam keadaan kosong.
- Kategori:Timbunan Wikipedia dan Kategori:Pemeliharaan Wikipedia
- Lain-lain
- Sering-seringlah jalan-jalan di Warung Kopi
Sebagai pengurus yang menghapus halaman dan memblokir pengguna yang bermasalah, mungkin Anda akan tidak disukai oleh sebagian orang. Itu sudah termasuk risiko seorang pengurus di WBI. Usahakan selalu tetap dingin dan tidak menggunakan hak pengurus Anda dengan emosi.
Menindak
[sunting sumber]Jika dilihat dari hak akses, seorang pengurus tidak lebih dari pengembali revisi biasa, namun hanya ditambah dengan hak untuk memblokir, menghapus, dan melindungi. Ketiga hal ini merupakan alat pokok dari kepengurusan.
Pemblokiran dan pencekalan
[sunting sumber]Perbedaan antara "blokir" dan "cekal" bisa dilihat dari perbandingan berikut ini:
- Blokir bersifat mencegah, singkat, dan dijatuhkan sebagai bentuk pembelajaran dan menimbulkan efek jera, bukan untuk menghukum. Pemblokiran dijatuhkan paling sebentar 1 jam dan paling lama 1 bulan.
- Cekal bersifat menyeluruh dan berat, serta hanya bisa dijatuhkan melalui konsensus, kecuali dalam kasus penyalahgunaan jangka panjang. Pencekalan dijatuhkan minimal 1 bulan dan maksimal hingga selamanya (tak terdefinisi).
Berhati-hatilah dalam memblokir, dan upayakan diskusi serta memberikan peringatan terlebih dahulu sebelum menjatuhkan pemblokiran. Ingatlah bahwa tindakan pemblokiran pengurus yang dianggap semena-mena dan tak beralasan yang jelas dapat memicu ketidakpuasan dan peternakan akun, yang pada akhirnya memunculkan penyalahguna jangka panjang yang baru.
Alamat IP tidak boleh diblokir selamanya, karena satu alamat IP bisa digunakan oleh akun dan orang yang berbeda. Memblokir range IP yang luas bisa mengakibatkan banyak akun terdampak, apalagi bila ini dilakukan dalam jangka waktu yang lama. Blokir alamat IP maksimal sampai 1 bulan, dan pemblokiran ideal untuk range IP adalah 1 sampai 2 minggu. Alamat IP dinamis cenderung berganti beberapa hari atau beberapa bulan sekali. LTA memiliki sifat yang tidak sabaran, maka biasanya mereka akan mengganti alamat IP mereka dengan cepat begitu diblokir, sehingga memblokir satu alamat IP dalam jangka waktu lama tidak disarankan karena tidak berpengaruh apa-apa terhadap mereka.
Akun sementara, basis pengguna anonim saat ini, bertahan hingga 90 hari, sebelum akhirnya berganti kembali. kebijakan pembatasan penyuntingan mengatur bahwa akun sementara tidak dapat dikenakan pembatasan penyuntingan yang lamanya tidak tertentu/selamanya. Akun sementara akan memiliki banyak variasi, sehingga satu alamat IP bisa menggunakan banyak akun sementara sekaligus. Akun sementara bisa menerima notifikasi dan membuat halaman pembicaraan, maka memperlakukan mereka seyogyanya selayaknya memperlakukan akun terdaftar.
Penghapusan
[sunting sumber]Jangan terburu-buru menghapus suatu artikel sementang ada {{hapus}} (tag penghapusan cepat) di atas artikel tersebut. Lihatlah terlebih dahulu halaman pembicaraan artikel tersebut bila ada, jika ada yang mengajukan keberatan penghapusan, berikan tanggapan kepada mereka dan biarkan mereka membalas. Mereka mungkin juga menempelkan {{Tunda KPC}}, namun perlu diingat bahwa tag ini tidak dimaksudkan untuk digunakan dalam waktu yang lama.
Hindari penghapusan cepat menggunakan alasan yang singkat atau tidak jelas, gunakan jenis-jenis Kriteria KPC yang telah disediakan alih-alih memberikan alasan yang kurang spesifik. Jika tersedia diskusi usulan penghapusan, gunakan itu sebagai alasan alih-alih KPC. Akan tetapi, artikel yang jelas hancur susunannya dan kemungkinan tidak dapat diperbaiki dapat dihapus secara cepat dengan alasan-alasan yang telah disediakan. Lihat daftar alasan penghapusan yang otomatis disediakan.
Pelindungan
[sunting sumber]Artikel-artikel yang kontroversial atau subjeknya sedang disorot media patut untuk dilindungi dari penyuntingan pengguna baru dan anonim, bukan bermaksud mendiskriminasi, namun hal itu dikarenakan pengguna baru dan anonim kebanyakan belum mengerti sifat proyek Wikipedia dan akan berusaha untuk menambahkan materi yang sedang viral, dan potensi bias sangat tinggi, atau bahkan melakukan vandalisme semata. Pelindungan yang ideal adalah pelindungan sampai waktu yang diperkirakan tidak ada lagi gangguan, atau bisa mematok waktu yang jauh agar meminimalisir gangguan dengan lebih maksimal.
Bertingkah laku
[sunting sumber]Bersandar kepada aturan
[sunting sumber]Sebagai seorang pengurus, aturan yang berlaku di Wikipedia bahasa Indonesia adalah yang paling utama untuk diterapkan dan dijadikan sandaran. Jangan mempersulit diri dengan memikirkan solusi, cukup pelintir intisari kebijakan dan pedoman yang ada di WBI dan sesuaikan dengan permasalahan yang sedang ditangani.
Terkadang, aturan di WBI tidak hanya dijelaskan melalui halaman yang kaku dan ringkas, namun penjabarannya juga dapat ditemukan di halaman lain yang terkait. Halaman dalam ruangnama "Wikipedia:" biasanya memuat penjabaran ini. Lebih lanjut, berikut adalah jenis-jenis halaman dalam ruangnama "Wikipedia:" beserta isinya:
- Kebijakan menerangkan hal-hal dasar yang dipatuhi secara mutlak dan sangat mengikat. Maka kebijakan harus dibuat seringkasnya dan sejelasnya agar dapat dipahami dengan mudah dan tidak ada interpretasi tambahan. Contohnya antara lain WP:AMAN, WP:BIO dan WP:KMK.
- Pedoman menerangkan konsensus yang sifatnya mengikat, namun masih bisa dilakukan interpretasi asalkan tidak melenceng dari tujuan awal pedoman dibuat. Contohnya antara lain WP:MOS, WP:LAYAK, WP:GELAR, dan WP:ANB. Pedoman bisa diuraikan dalam halaman lain, contohnya esai atau halaman informasi.
- Esai adalah halaman yang berisi penjelasan tambaha dari suatu pedoman yang berlaku, agar supaya mempersempit kemungkinan perselisihan akibat salah interpretasi. Esai mungkin ditulis oleh satu atau sejumlah Wikipediawan, namun bisa saja menerangkan konsensus yang berlaku secara luas di Wikipedia dengan tujuan untuk memperjelasnya. Esai yang menjelaskan konsensus ini termasuk WP:ENN, WP:KBBI, dan WP:PTOKOH dan dapat digunakan untuk menguraikan konsensus secara lebih mendetail. Esai tidak bersifat mengikat, namun dapat diandalkan dalam menangani permasalahan-permasalahan yang terjadi.
- Halaman informasi adalah halaman yang menerangkan praktik yang berlaku secara luas di Wikipedia, dan lebih sering didasari dari pedoman yang berlaku di Wikipedia. Artinya, halaman informasi dibuat berdasarkan kebijakan/pedoman yang berlaku, dan penggunaannya dalam diskusi sama seperti esai. Contohnya WP:SOS yang berdasar WP:ST atau Wikipedia:Pemilihan pengurus yang dibuat berdasar WP:SPP.
- Esai humor adalah halaman yang terpisah dari esai secara umum, karena isinya hanyalah hal-hal humor yang digunakan dalam konteks hiburan belaka. Namun, perlu diingat bahwa halaman-halaman ini biasanya mengandung nasihat. Contohnya WP:WOV, WP:MKCW, atau WP:SABLENG.
Jangan terburu-buru secara sepihak mengadopsi aturan dari Wikipedia bahasa Inggris atau seri Wikipedia lain, karena setiap seri Wikipedia memiliki cara kerja yang berbeda dan standar aturan yang tidak sama. Memaksakan aturan satu seri Wikipedia ke seri lain hanya akan menimbulkan inkonsistensi dan ketidakefektifan. Sebelum mengadopis aturan dari seri Wikipedia lain untuk menangani suatu permasalahan, lebih dulu diskusikan atau carilah preseden yang berkaitan dengan permasalahan tersebut.
Mengambil preseden
[sunting sumber]Tidak semua tindakan yang terjadi di masa lalu dapat dijadikan preseden. Ambil preseden dari tindakan yang:
- Dapat digunakan dalam semua kondisi
- Sesuai dengan kebijakan dan pedoman yang berlaku saat ini.
- Mampu untuk ditangani bila terjadi reaksi diluar dugaan.
Preseden yang baik adalah tindakan yang telah mencapai konsensus, karena itu menandakan kesepakatan komunitas untuk menjadikan tindakan tersebut sebagai standar penyelesaian kasus serupa yang akan terjadi di masa depan.
Utamakan diskusi dan peringatan
[sunting sumber]Sebelum melakukan tindakan, alangkah baiknya lebih dulu cobalah untuk berdiskusi mengenai apakah tindakan tersebut tepat untuk dilakukan. Hal ini dapat meminimalisir kemungkinan kekeliruan dalam tindakan yang Anda lakukan, dan hal ini juga akan menunjukkan bahwa Anda adalah seorang pengurus yang mau mendengarkan saran dan berhati-hati terhadap kemungkinan membuat keputusan yang keliru.
Sebelum memblokir seorang pengguna atau menghapus cepat suatu artikel, lebih dulu berikanlah pemberitahuan dan peringatan kepada pengguna bermasalah tersebut. Hal ini akan membuka pintu diskusi dan membangun suasana yang kooperatif di antara komunitas. Hindari memblokir akses halaman pembicaraan kecuali jika memang disalahgunakan, memblokir "hak berbicara" hanya akan mengesankan Anda sebagai pengurus yang tidak mau mendengar keluhan dan menyalahgunakan wewenang dengan bertindak sembrono. Biarkan pengguna tersebut protes, dan tanggapi dengan baik, bahkan bila ia mulai menyerang Anda dengan kata-kata kasar atau serangan pribadi.
Dalam berdiskusi, usahan untuk menggunakan kalimat yang serinci dan sejelas mungkin. Hindari penggunaan kalimat yang berpotensi memberikan makna ganda atau memungkinkan celah interpretasi yang salah. Hindari pula penggunaan kalimat yang kurang jelas dan tidak dipahami, jangan menggunakan banyak kata-kata asing dan sesuaikan dengan kapasitas pemahaman lawan bicara Anda yang dapat Anda identifikasi. Bersikaplah berani dan terus terang! Namun jangan memberi kesan menyebalkan.
Perhatikan tutur kata
[sunting sumber]Bersikap tenanglah dalam berdiskusi, jika Anda mulai tersulut emosi, segera keluar dari Wikipedia dan tenangkan kepala panas Anda sebentar dengan bermain permainan video ringan, menonton film, atau jalan-jalan. Hindari argumen-argumen yang berpotensi ad hominem dan menyinggung. Meskipun sindiran yang sarkastik terkadang efektif, namun hanya gunakan itu bila Anda menghadapi lawan yang lebih menyebalkan daripada diri Anda sendiri.
Beberapa pengguna jelas menunjukkan sikap yang tidak kooperatif dan bertindak semaunya, pengguna semacam ini jelas tidak memiliki niat untuk berdiskusi, apalagi menyelesaikan permasalahan. Jika Anda terlibat sebagai salah satu pihak yang berseteru, Anda dapat mengundang satu sampai tiga pengurus lain yang independen sebagai penengah. Lebih baik untuk tidak mengambil tindakan sepihak selama Anda terlibat sebagai salah satu pihak yang berseteru.
EtikaWiki adalah hal yang sangat penting, dan lebih baik lagi bila disertai dengan kesopanan dan sikap pengendalian diri yang stabil. Bertutur katalah yang baik dan hindari bahasa yang membuat orang lain tidak nyaman, ingatlah bahwa Anda adalah seorang pengurus, bukan seorang kritikus.
Esensi kepengurusan
[sunting sumber]Pada akhirnya, kepengurusan adalah hal yang di satu sisi merupakan kelebihan namun disertai pula dengan tanggung jawab yang besar. Pengurus yang baik adalah pengurus yang aktif dan selalu terbuka untuk berdiskusi. Apabila Wikipedia telah kekurangan pengurus aktif, maka penanganan terhadap permasalahan-permasalahan yang ada akan turut menjadi lamban dan ini berefek kepada perkembangan komunitas.
Pengurus bukan seseorang yang hanya menjalankan tugas kepengurusan seperti menindak vandalisme dsb., namun juga sebagai tempat berkeluh kesah dan penengah bagi permasalahan-permasalahan yang dihadapi, dimulai, dan disebabkan oleh Wikipediawan yang lain. Maka, menjadi seorang pengurus juga harus memiliki kesabaran yang tinggi, dapat membina komunitas dengan efektif, dan dapat mengatur waktu dengan baik. Meskipun begitu, tidak baik juga bagi seorang pengurus jika terlalu lama tidak aktif hanya karena kesibukan. Apabila Anda merasa tidak sanggup untuk memikul tanggung jawab besar kepengurusan, maka tidak perlu memaksakan diri untuk memikul tanggung jawab tersebut.