Pengelolaan kesan

Kemarahan adalah salah satu motif pengelolaan kesan

Pengelolaan kesan atau adalah usaha seseorang untuk menampilkan kesan pertama yang disukai pada orang lain. Pengelolaan kesan memiliki manfaat yaitu orang yang menunjukkan pengelolaan kesan yang baik mendapat keuntungan dalam berbagai situasi.

Motif dan strategi

Ada tiga macam tujuan instrumental. Pertama adalah menjilat, saat-saat seseorang mencoba memperlihatkan kualitas baik sehingga orang lain akan menyukainya. Kedua adalah intimidasi, yaitu secara agresif menunjukkan kemarahan agar orang lain mendengar dan menaati orang tersebut. Ketiga adaah suplikasi, saat-saat seseorang mencoba menjadi rentand an sedih sehingga orang lain akan membantu dan merasa kasihan terhadap orang tersebut.