Mitra Hub Indonesia
 | |
Jenis perusahaan | Perseroan Terbatas |
|---|---|
| Industri | Ritel perangkat seluler |
| Didirikan | Januari 2014 |
| Pendiri | Choi Tae Sung |
| Kantor pusat | Jakarta, Indonesia |
Cabang | 76 toko (2026)[1] |
Wilayah operasi | Pulau Jawa |
| Produk | Ponsel cerdas, komputer tablet, perangkat sandangan, aksesori |
| Jasa | Layanan purna jual, program loyalitas |
| Situs web | mhi-indonesia |
     | |
PT Mitra Hub Indonesia (disingkat MHI) adalah perusahaan ritel produk elektronik konsumen asal Indonesia yang merupakan mitra distribusi resmi Samsung Electronics Indonesia (SEIN). [2] Selain perangkat seluler, MHI juga mendistribusikan produk elektronik rumahan dan display system komersial merek Samsung. MHI mengoperasikan jaringan toko dengan format Samsung Multiexperience Store (SMS), Samsung Experience Store (SES), dan Samsung Premium Store (SPS) yang tersebar di wilayah Pulau Jawa.
Sejarah
[sunting | sunting sumber]MHI didirikan pada Januari 2014 oleh Choi Tae Sung dengan fokus pada pengembangan jaringan ritel perangkat seluler melalui kemitraan strategis dengan Samsung. Dimulai dengan enam toko pada tahun pertama operasionalnya, MHI melakukan ekspansi secara bertahap dalam satu dekade hingga mengelola 76 toko pada awal tahun 2026. [1]
Pada masa pandemi COVID-19 yang memengaruhi sektor ritel, MHI mempertahankan operasional perusahaan di tengah tekanan ekonomi dan gangguan rantai pasok. MHI melakukan sejumlah penyesuaian strategi, seperti memperkuat kanal penjualan digital, melakukan penyesuaian fungsi tim lapangan, serta memperkuat kerja sama dengan Samsung. [3] Dalam periode 2020 hingga 2022, MHI melakukan ekspansi jaringan ritel dengan membuka lebih dari 20 toko baru di berbagai wilayah di Pulau Jawa. [4][5]
Operasional dan Layanan
[sunting | sunting sumber]Unit bisnis utama MHI mencakup penjualan produk ponsel pintar (smartphone), perangkat sandangan (wearable), tablet, dan aksesori. [6] MHI juga mendistribusikan produk elektronik rumahan yang meliputi TV, kulkas, mesin cuci, AC, dan air purifier, serta display system untuk segmen komersial yang terdiri dari digital signage, business TV, touchscreen display, interactive display, spatial TV, dan e-paper.
MHI mengintegrasikan saluran distribusi ritel melalui sistem keanggotaan (membership) yang memberikan program loyalitas dan informasi produk kepada pelanggan.[7][8] Operasional toko juga mengikuti standar layanan ritel yang ditetapkan oleh Samsung. [9]
Wilayah Operasi
[sunting | sunting sumber]
Hingga tahun 2026, cakupan operasional MHI tersebar di beberapa provinsi di Pulau Jawa:
- Banten: Tangerang, Serang, dan Cilegon.
- DKI Jakarta: Seluruh wilayah kota Jakarta.
- Jawa Barat: Bandung, Bekasi, Depok, Bogor, Cirebon, dan Tasikmalaya.
- Jawa Tengah & DI Yogyakarta: Semarang, Solo, Yogyakarta, Magelang, Purwokerto, Salatiga, dan Tegal.
- Jawa Timur: Surabaya, Gresik, Malang, Kediri, Jember, dan Banyuwangi. [2]
Penghargaan
[sunting | sunting sumber]MHI telah menerima sejumlah penghargaan atas performa bisnisnya:
Samsung Electronics Indonesia (SEIN)
[sunting | sunting sumber]- 1st Winner Best Revenue Growth (2026)
- Award for Achieving Two Trillion Sales (2025)
- 1st Winner Best Eco Attachment Rate Growth (2024)
- 3rd Winner Best Flagship Portion Growth (2024)
- Best Committed Partner pada Samsung Regional Conference (2021, 2023)
- Award for Achieving One Trillion Sales (2022)
- Fastest Growing Samsung Care+ Retailer (2022)
- The Most Perfect Partner (2018)
XL Axiata
[sunting | sunting sumber]- Preferred Partner (2020, 2021)
- Most Collaborative & Progressive Partner (2018)[2]
Referensi
[sunting | sunting sumber]- 1 2 "Resmi dari Samsung, Samsung MHI Sudah Punya Lebih dari 75 Offline Store dan Banyak Promo Menarik". Kompasiana. 2026. Diakses tanggal 14 Maret 2026.
- 1 2 3 "Ini Perjalanan Mitra Hub Indonesia Bangun Ritel Samsung". Alinea.id. Diakses tanggal 14 Maret 2026.
- ↑ "Bertahan Tanpa PHK, Ini Strategi MHI Hadapi Krisis di Bisnis Ritel Elektronik". Bisnis.com. 17 Juli 2025. Diakses tanggal 14 Maret 2026.
- ↑ "Ritel Smartphone Berubah Arah dari Ekspansi Agresif ke Pertumbuhan Sehat". Suara.com. 29 Desember 2025. Diakses tanggal 14 Maret 2026.
- ↑ "Di Tengah Persaingan Ketat, Ritel Smartphone Indonesia Jaga Standar Global". Merdeka.com. Diakses tanggal 14 Maret 2026.
- ↑ "Tes Kecanggihan AI Samsung Galaxy A Series di CCM". Tek.id. Diakses tanggal 14 Maret 2026.
- ↑ "MHI Perkuat Layanan Membership untuk Pengguna Samsung". CNN Indonesia. 22 Februari 2026. Diakses tanggal 14 Maret 2026.
- ↑ "Bidik Loyalitas Pengguna Samsung, MHI Andalkan Program Membership". Detik.com. Diakses tanggal 14 Maret 2026.
- ↑ "Menjaga Standar Global di Tengah Dinamika Ritel Smartphone Indonesia". Warta Ekonomi. Diakses tanggal 14 Maret 2026.